Pandemia COVID dotknęła wiele obszarów gospodarki. Ogromnie ucierpiała branża turystyczna, ponieważ podróże przez wiele miesięcy były niemożliwe lub w znacznym stopniu ograniczone.
Od ponad pięciu lat pracuję w biurze podróży “Twoje wakacje”. Posiadam ogromną wiedzę z zakresu popularnych kierunków turystycznych. Znajomość technik perswazji i marketingu pomogły mi zwiększyć przychody biura podróży o 16% w skali roku. Obecnie szukam nowych wyzwań zawodowych.
Doświadczenie zawodowe
Agentka turystyczna Biuro podróży “Twoje wakacje” Lipiec 2018 – obecnie
Oferowałam pakiety wakacyjne z uwzględnieniem preferencji i budżetu klientów.
Dzięki technikom upsellingowym, udało mi się przekonać ponad 50% naszych klientów do wybrania bardziej rozbudowanej opcji wyjazdowej.
Gromadziłam i opracowywałam informacje na temat kierunków i atrakcji turystycznych.
Wykorzystując znajomość języka angielskiego, kontaktowałam się z hotelami i przewodnikami w konkretnej lokalizacji.
Wykształcenie
Turystyka i rekreacja – studia magisterskie Uniwersytet Przyrodniczy Poznań 2015-2018
Jako że zwolniono wówczas sporą część personelu, ale także ze względu na to, że ta gałąź gospodarki powraca teraz ze zdwojoną siłą, coraz częściej poszukiwani są pracownicy gotowi podjąć zatrudnienie w biurze podróży.
Jeżeli chcesz dostać zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną do biura podróży, musisz się wyróżnić na tle innych kandydatów. Doskonałym sposobem, aby to zrobić, jest napisanie doskonałego CV dla agenta turystycznego. W tym artykule wyjaśniamy krok po kroku, jak napisać dobre podanie, na co zwracać szczególną uwagę i jak wyróżnić swój życiorys zawodowy na tle setek innych. Zaczynajmy.
📌 CV, które znajdziesz w Internecie to jedynie źródło inspiracji. Nigdy nie kopiuj ślepo ich treści. Pamiętaj, że treść dobrego życiorysu zawodowego musi być dopasowana do konkretnej oferty pracy, a także uwzględniać twoje indywidualne kompetencje i kwalifikacje.
Fakty na temat pracy w biurze podróży
Za moment zaprezentujemy, jak możesz pokazać pracodawcy, że to ty jesteś najlepszym kandydatem na oferowane stanowisko. Najpierw jednak przyjrzyjmy się kilku faktom na temat pracy w biurze podróży:
Według portalu pl pracownik biura podróży zarabia średnio 4 150 złotych brutto miesięcznie.
Pensja oczywiście zależy od wielu dodatkowych czynników, w tym wielkości firmy, miejscowości, a także wykształcenia i stażu pracy danego kandydata.
Aż 75% osób zatrudnionych w branży to kobiety.
Doświadczenie zawodowe w CV
Z sekcji z doświadczeniem zawodowym pracodawca dowiaduje się, na jakich stanowiskach pracowałeś wcześniej. Sposób napisania tej sekcji może zadecydować nie tylko o twoich szansach na zatrudnienie, ale także o tym, jaką stawkę zaoferuje ci pracodawca.
Przedstawiając historię zatrudnienia, podaj:
Nazwę pełnionego stanowiska,
Nazwę biura podróży czy innej firmy, w której pracowałeś,
Czas trwania zatrudnienia.
Powyższe informacje to spodziewane minimum. Jeśli chcesz, by twoje CV wyróżniało się na tle innych, koniecznie opisz także swoje najważniejsze obowiązki i osiągnięcia.
Historia zatrudnienia w CV osoby z doświadczeniem
Agent biura podróży
Biuro podróży “Wymarzone wakacje”
09.2019-09.2022
Przygotowywałem oferty turystyczne.
Komunikowałem się z hotelami i miejscowymi przewodnikami w celu ustalenia najlepszych atrakcji i korzystnych cen.
Doświadczenie w obsłudze klienta przyczyniło się do 12% wzrostu sprzedaży w biurze podróży.
Opracowana przeze mnie nowa wycieczka objazdowa po Turcji spotkała się z ogromnym uznaniem, a jej sprzedaż zwiększyła przychody firmy o 34%.
Nadzorowałem pracę 12 stażystów.
📌 Użyj danych liczbowych, aby opisać swoje doświadczenie i osiągnięcia. Robiąc to, masz pewność, że pracodawca lepiej zrozumie, jakie korzyści może przynieść firmie twoje zatrudnienie.
Osoby bez doświadczenia w branży
Jeżeli jeszcze nie pracowałeś w biurze podróży, nic straconego. Nie pomijaj jednak od razu tej sekcji. Zastanów się najpierw, czy miałeś okazję kiedykolwiek wykorzystać swoje umiejętności w praktyce. Być może ukończyłeś staż, praktyki lub wolontariat – to doskonałe okazje na zdobycie pierwszego doświadczenia. Koniecznie pochwal się nimi w CV.
Jeżeli jesteś początkujący w branży, ale masz doświadczenie w pracy w innych firmach, wymień swoje poprzednie stanowiska. Pamiętaj jednak, by wyróżnić przede wszystkim swoje umiejętności, które możesz wykorzystać pracując w biurze podróży.
⚠️ Nawet jeżeli nie masz absolutnie żadnego doświadczenia w branży turystycznej, nie wpisuj w tę część życiorysu słowa "brak". Pamiętaj, że życiorys zawodowy ma podkreślać twoje mocne, a nie słabe strony. Jeżeli nie masz historii zatrudnienia, po prostu pomiń tę sekcję, tworząc funkcjonalne CV.
Chcesz wiedzieć, jak zrobić wrażenie w procesie rekrutacji i zdobyć zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną nawet bez doświadczenia zawodowego? Koniecznie przeczytaj nasz poradnik dla początkujących kandydatów.
Wykształcenie
Aby pracować w branży turystycznej, nie musisz mieć ukończonej konkretnej szkoły, ale większość biur podróży szuka kogoś z wykształceniem kierunkowym. Duże szanse na zatrudnienie mają osoby po studiach na kierunku turystyka i rekreacja. Jednak także absolwenci innych kierunków, a nawet osoby po szkole średniej, mogą zdobyć zatrudnienie, jeżeli mają odpowiednie umiejętności i interesują się podróżami oraz branżą turystyczną.
Niezależnie od tego, czy masz wykształcenie średnie czy wyższe, nie zapomnij wpisać go do swojego CV.
Przedstawiając swoje wykształcenie, koniecznie wpisz:
Swój tytuł zawodowy lub naukowy, o ile dotyczy,
Nazwę uczelni/szkoły,
Okres trwania nauki.
Oto przykład:
Turystyka i marketing – studia magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny
Poznań
2015-2020
Otrzymywałem stypendium rektora dla najlepszych studentów.
Byłem przewodniczącym koła naukowego.
Wraz z pięcioma kolegami z roku zorganizowałem wyjazd do Rzymu.
Jeżeli masz już duże doświadczenie, nie musisz tak obszernie opisywać swojej edukacji. Początkujący kandydaci powinni jednak pochwalić się sukcesami w szkole. W ten sposób pokazują, że są osobami ambitnymi, gotowymi do działania. Branża turystyczna ceni młode, pełne wigoru osoby, które są proaktywne.
Jakie umiejętności powinien mieć pracownik biura podróży?
Umiejętności to jedna z najważniejszych sekcji. Może ona znacząco zwiększyć liczbę rozmów kwalifikacyjnych, na które zostaniesz zaproszony. W celach prowadzenia rekrutacji, duże biura podróży mogą używać systemów śledzenia kandydatów, czyli specjalnych programów komputerowych, które skanują podania o pracę.
Jeżeli twoje dokumenty aplikacyjne nie będą zawierać słów kluczowych, twoje podanie wyląduje w koszu. Nie martw się jednak. Słowa kluczowe nie są pilnie strzeżoną tajemnicą. Możesz je znaleźć w ogłoszeniu o pracę. Są to zazwyczaj umiejętności niezbędne do pracy w biurze podróży.
Podczas pisania CV i części z umiejętnościami, pamiętaj o poniższych poradach:
Dokładnie przeanalizuj ofertę pracy biura podróży, aby dowiedzieć się, czego dokładnie wymaga pracodawca.
Postaraj się zapisać umiejętności w takim samym brzmieniu jak w ogłoszeniu, aby mieć pewność, że programy odczytają je poprawnie.
Spersonalizuj swoje podanie, uwzględniając konkretne biuro podróży i ofertę.
Wymień jako pierwsze te swoje umiejętności, które są wymagane przez pracodawcę na stanowisku specjalisty ds. turystyki, a które znajdziesz w ofercie pracy.
📌 Wykorzystując nasz kreator CV, możesz edytować swoje podanie w mgnieniu oka i dostosować je do konkretnej oferty pracy.
⚠️ Profesjonalne CV to takie, które zawiera wyłącznie prawdziwe informacje. Pamiętaj, by nigdy nie kłamać na temat swoich kompetencji czy kwalifikacji. Robiąc to, możesz stracić swoje szanse na zatrudnienie.
Umiejętności twarde
Umiejętności twarde są mierzalne i można się ich nauczyć w szkole lub podczas realizacji praktycznych zadań. Bez nich wykonywanie pracy nie byłoby możliwe. Pamiętaj, żeby dostosować swoje umiejętności do konkretnego stanowiska i biura podróży. Przykładowo, specjalista do spraw sprzedaży musi mieć inny zestaw obowiązków niż osoba zajmująca się kontaktem z nowymi kontrahentami.
Oto przykładowe umiejętności, które mogą się przydać podczas pracy w biurze podróży:
Organizowanie wycieczek indywidualnych i grupowych
Kontaktowanie się z hotelami i liniami lotniczymi
Znajomość przepisów na temat dokumentów wjazdowych do danego kraju
Obsługa klientów
Przygotowywanie prezentacji
Znajomość technik sprzedaży
Utrzymywanie pozytywnych relacji z kontrahentami
Pozyskiwanie nowych klientów
Obsługa komputera, w tym programów rezerwacyjnych
Umiejętności miękkie
Niezależnie od tego, czy organizujesz wyjazdy szkoleniowe dla firmy, czy też pomagasz znaleźć wakacje marzeń dla rodzin, w branży turystycznej będziesz zawsze pracował z ludźmi. Pracodawca musi wiedzieć, jakie masz cechy charakteru i jak będzie przebiegała twoja współpraca z kolegami z biura, przełożonymi, kontrahentami i klientami. Właśnie dlatego tak ważne jest, aby w swoim CV przedstawić umiejętności miękkie. Oto przykłady:
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
Wysoka kultura osobista
Przykładanie wagi do szczegółów
Umiejętność perswazji
Doskonała organizacja pracy
Wielozadaniowość
Dodatkowe sekcje w CV
W branży turystycznej istnieje przesyt kandydatów. Właśnie dlatego musisz wykazać się na tle konkurencji i pokazać potencjalnemu szefowi, że to właśnie ty zasługujesz na szansę. Doskonałym sposobem na realizację tego celu jest dodanie do CV dodatkowych sekcji. Mogą to być na przykład:
Obsługa komputera,
Zainteresowania,
Kursy i szkolenia,
Języki obce.
Zainteresowania
Sekcja z zainteresowaniami jest lubiana przez kandydatów. Niestety, wielu nie wie, jak wykorzystać ją na swoją korzyść. Pamiętaj, że tak, jak i w każdej branży, pracodawcę interesuje przede wszystkim to, co związane z daną pracą. Nie wypisuj więc wszystkich swoich hobby, lecz tylko te pasje, które są związane z branżą lub pomogą ci rozwijać umiejętności (także miękkie) potrzebne w branży.
Dobrze jest wypisać tu zainteresowania związane z podróżowaniem, przede wszystkim fascynacje krajami, do których wycieczki oferuje dane biuro podróży.
Znajomość języków obcych
Znajomość języka angielskiego to już w wielu branżach podstawa. Aby pracować w biurze podróży, prawdopodobnie będziesz musiał znać choć jeden język obcy. Koniecznie pochwal się znajomością języków, najlepiej w osobnej sekcji, aby pracodawca nie przegapił tej informacji.
Sprawdź nasz poradnik, aby dowiedzieć się, w jaki sposób poprawnie zapisać informacje o znajomości języków obcych.
Napisz podsumowanie zawodowe, które wyróżni cię na tle konkurencji
Podsumowanie zawodowe to doskonały sposób na to, aby się wyróżnić. Podczas pisania CV wymieniasz swoje kwalifikacje i kompetencje. Warto pamiętać, że pracodawcy poświęcają średnio sześć sekund na każde CV. Jeżeli podsumujesz najważniejsze informacje ze swojego życiorysu zawodowego, zwiększasz szansę, że pracodawca poświęci ci nieco więcej uwagi.
W podsumowaniu zawodowym wymień swoje największe osiągnięcia, doświadczenia lub kompetencje, które wyróżniają cię na tle innych. Jeżeli dopiero zaczynasz przygodę z branżą turystyczną, skup się na opisaniu celów zawodowych i swoich umiejętności.
Warto pamiętać, że celem tej sekcji jest przekonanie pracodawcy, że warto przeczytać resztę twojego CV.
📌Chcesz napisać skuteczne CV? Tworzenie podsumowania zawodowego zostaw na sam koniec. Dzięki temu będziesz dobrze pamiętał o wszystkich istotnych informacjach na temat swojej kariery i łatwiej ci będzie napisać przekonujący i ciekawy tekst.
Udoskonal swoje CV
Dodaj list motywacyjny dla agenta turystycznego
Wielu kandydatów zastanawia się, czy warto napisać list motywacyjny. Odpowiedź jest jednoznaczna – tak. Nawet jeżeli pracodawca nie prosi o list motywacyjny, warto jest go dodać do CV.
W liście motywacyjnym możesz opisać wszystko to, na co zabrakło miejsca w twoim CV. Co więcej, możesz zaprezentować siebie jako idealnego kandydata, podkreślając swoje najlepsze cechy. Napisanie listu motywacyjnego może znacząco wpłynąć na szanse początkujących kandydatów. Powinni się oni skupić przede wszystkim na celach zawodowych i tym, jak mogą je zrealizować podczas pracy w biurze podróży.
Skorzystaj z szablonów CV
Jeżeli praca w biurze podróży to twoje marzenie, powinieneś zrobić wszystko, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Nawet kandydaci o doskonałych kwalifikacjach mogą odpaść z procesu rekrutacji dość szybko, jeżeli ich CV nie przyciągnie wzroku pracodawcy. Nie ryzykuj takiej sytuacji.
Sięgnij po nasze szablony CV. Zaprojektowane przez ekspertów, dają ci pewność, że zawrzesz w podaniu wszystkie ważne informacje. Co więcej, profesjonalna szata graficzna, którą możesz nieco edytować, aby dostosować do swoich preferencji, z pewnością przyciągnie spojrzenia najbardziej wymagających rekruterów i pracodawców.
Jak napisać profesjonalne CV do pracy w biurze podróży – podsumowanie artykułu
Po przeczytaniu tego artykułu nie powinieneś mieć trudności z napisaniem skutecznego CV, które zachwyci rekruterów. Jeżeli potrzebujesz więcej informacji na temat poszukiwania pracy i tworzenia dokumentów aplikacyjnych, koniecznie zajrzyj na naszego bloga.
Na naszej stronie internetowej znajdziesz setki przykładowych CV. Sięgnij po kreator CV, aby w mgnieniu oka przygotować doskonałe podanie, dzięki któremu zdobędziesz swoją wymarzoną pracę.
Czy biuro podróży może wymagać od kandydatów dodatkowych dokumentów?
W zależności od rekrutacji i pracodawcy, dodatkowe dokumenty mogą być wymagane. Dokładnie przeczytaj ofertę pracy, aby dowiedzieć się, co konkretnie jest wymagane od kandydatów.
Czy muszę umieszczać klauzulę o ochronie danych osobowych w moim CV?
Tak. Umieszczenie klauzuli o ochronie danych osobowych jest niezbędne dla każdego CV. Bez niej biuro podróży nie będzie mogło przyjąć twojej kandydatury, niezależnie od tego, jak dobrym kandydatem jesteś.
Pamiętaj, aby klauzula została zapisana w poprawnym brzmieniu i znalazła się na wszystkich stronach twojego CV. Możesz ją umieścić w stopce dokumentu. Zmniejsz nieco czcionkę, aby nie przyciągała zbytniej uwagi. Rekruter powinien się przede wszystkim skupiać na treści twojego CV.
Dodanie klauzuli o ochronie danych osobowych do listu motywacyjnego nie jest konieczne, chyba że pracodawca zaznaczył inaczej w ofercie pracy.
Już dziś stwórz idealne CV do pracy w biurze podróży.